nhân viên

  1. Q

    Tâm sự làm chủ: Khởi Tạo Đội Ngũ Nhân Viên Ban Đầu

    Trước hết, ai chưa xem chuỗi bài Khởi Nghiệp thì nên đọc lại 10 bài Hùng viết trước đó ở Face Hùng hoặc trên Group QT&KN, trước khi xem bài này để hệ tư tưởng liền mạch nhé. Có nhiều anh em luôn cho rằng xây dựng đội ngũ chỉ tập trung vào tuyển người giỏi về tổ chức, Hùng thì nghĩ rằng hệ quy...
  2. D

    1001 cách không trả công dự án cho những nhân viên trong dự án nhưng đã nghỉ việc?

    Kể cả khi nhân viên đó một mình hoàn thiện hết dự án và dự án đã được nghiệm thu! Chuyện thật như đùa tại một agency ở HN, không lớn, không nhỏ nhưng mánh khóe của họ để không trả commission và không trả cả OT cho các bạn nhân viên thì cực kỳ thú vị! Bất cứ công ty nào muốn ăn chặn như vậy thì...
  3. PTDNV

    Có nên công khai bảng lương và thu nhập của nhân viên cho cả công ty biết?

    Một bài viết trong Group về quản lý linh hoạt cho rằng cần quản lý mở bằng cách công khai lương nhân viên cho tất cả đồng nghiệp biết, và cho rằng việc này sẽ đem lại các lợi ích sau: 1. Tinh thần của người lao động được nâng cao: Có động lực hơn, muốn làm được như những người có lương cao/ khi...
  4. PTDNV

    Những điều cần biết khi tuyển nhân viên

    Có một câu nói của tác giả nào đó chắc như đinh đóng cột rằng: Người bạn thuê hôm nay sẽ tạo ra tương lai ngày mai của bạn. Câu nói quá chung chung và nếu máy móc vận dụng, cứ tuyển vào rồi mong người ta mang ngày mai tươi đẹp đến cho mình là điều hiếm thấy. Giữa lý thuyết và thực tiễn khác xa...
  5. PTDNV

    Sales Leadership: Tại sao đội ngũ nhân viên bán hàng không muốn và không thể làm việc không hiệu quả?

    Nhiều người cho rằng: "Chỉ có những người thất nghiệp không biết làm gì thì mới chọn nghề Sales. Đau đớn thay khi điều này đúng với 83% nhân viên bắt đầu ứng tuyển công việc Sales nhưng họ không dám nói ra sự thật vì sợ không được tuyển dụng. Theo thống kê từ hơn 300 doanh nghiệp, chưa đến 17%...
  6. PTDNV

    Kỹ năng giao việc cho nhân viên: Khắc phục bệnh Em tưởng

    Thời sinh viên hay đến lúc đi làm cái từ mà tôi sợ nhất là cái từ Em tưởng. Từ ngày được dùng khi người nói không hiểu và thực hiện đúng theo ý của người nói từ đó dẫn đến những hậu quả đáng tiếc với mức độ thiết hại lớn nhỏ khác nhau. Chắc chắn nếu thông tin không được xuyên suốt một cách...
  7. Q

    Rủi ro nào khi nhân viên kinh doanh nghỉ việc?

    Gần đây thấy nhiều doanh nghiệp đã ngậm trái đắng khi nhân viên kinh doanh GIỎI nghỉ việc, để lại biết bao hệ luỵ phải giải quyết... doanh nghiệp bắt đầu thật sự quan tâm đến việc rủi ro gặp phải khi nhân viên kinh doanh GIỎI nghỉ việc và tỉ lệ nghỉ việc của công ty (Xu hướng). Hiện nay tỉ lệ...
  8. K

    Lại là bài toán thái độ nhân viên?

    Khủng hoảng truyền thông resort X vẫn chưa nguôi ngoai, dư luận từ quan điểm chê trách resort lại chuyển hướng sang chỉ trích blogger Mr Y. Không phán xét ai đúng ai sai, dù đứng ở vai nào: Nhà cung cấp dịch vụ (NCC) hay Khách hàng (KH) chúng ta có thể rút ra được một số bài học ở góc độ chuyên...
  9. Q

    Nhân viên có dấu hiệu sau đây thì sa thải hay làm gì?

    Cách nay 15 năm tôi nghe Tổng Giám Đốc một công ty nói trong buổi họp rằng: "Nhân viên là tài sản quí giá của công ty". Ngay lúc đó tôi phát biểu: "Nhân viên có năng lực và thái độ tốt là tài sản quí của công ty. Nhân viên kém năng lực, thái độ kém, làm việc không tạo ra kết quả thì sa thải để...
  10. B

    Phàn nàn của khách hàng về shipper là nhân viên của shop

    Hôm trước mình có thảo luận 1 topic về cách giải quyết khi nhận được nhiều phàn nàn của khách hàng về shipper là nhân viên của shop với nội dung: shipper nói như chửi vào mặt khách, ăn nói không lịch sự gì, nhìn mặt khó ưa...Đa số các ý kiến thảo luận đều cho rằng cần xin lỗi khách trực tiếp chứ...
  11. Q

    Cách xử lý việc quản lý cân doanh số của nhân viên

    Sau khi có bài trước của tôi về việc Quản lý cân doanh số của nhân viên, tôi được nhận khá nhiều câu hỏi liên quan tới việc chỉnh sửa ra sao khi đã lỡ gặp phải hiện tượng này. Bài dưới đây của tôi để trả lời các câu hỏi đó. Trong tất cả các trường hợp quản lý cân doanh số của nhân viên, tôi chỉ...
  12. Q

    Sai lầm đầu là lỗi nhân viên, nhưng để nhân viên sai lầm lần nữa là lỗi của Sếp!!!

    Trong thần thoại Hy Lạp, Pygmalion là chàng hoàng tử tài hoa xứ đảo Cyprus. Chàng dùng hết tài hoa và tâm hồn của mình để tạc nên bức tượng một cô gái hoàn hảo. Đứng trước tác phẩm tuyệt đẹp của mình, chàng đã yêu người con gái đó và gọi nàng là Galatea. Ngày qua ngày, chàng không ngừng khẩn cầu...
  13. K

    Thắc mắc lý do thực sự khiến nhân viên của họ nghỉ việc???

    Phần lớn các nhà tuyển dụng đều thắc mắc lý do thực sự khiến nhân viên của họ nghỉ việc. Liệu có phải vì tiền? Theo khảo sát, quyết định nghỉ của một nhân viên phụ thuộc phần lớn vào người sếp trực tiếp. 1. Giao việc quá sức Khi quản lý tin vào năng lực của cấp dưới, họ dồn nhiều việc cho nhân...
  14. Q

    10 sai sót của nhân viên bán hàng bất động sản khiến bạn bán đc ít hàng

    Vẫn câu nói cũ: Bài dành cho NVBH hoặc chủ doanh nghiệp, cấp quản lý dùng để training sales team. 1) Cho rằng khách hàng tiềm năng là 6 tỷ người trên thế giới: Mình có dịp tham gia một số khóa training của một số công ty lớn về bất động sản và nghe rằng :’’khách hàng của chúng ta là 6 tỷ người...
  15. Q

    80% nhân viên bán hàng bất động sản chưa biết cách sử dụng điện thoại

    Bài dành cho NVBH bất động sản, hoặc cấp quản lý, chủ doanh nghiệp nhỏ dùng để training đội sales (nghành bds). Sử dụng điện thoại để giới thiệu bán hàng là một hoạt động rất cơ bản nhưng cực kỳ quan trọng trong việc bán hàng nói chung và bán hàng bất động sản nói riêng. Khái niệm ‘Coldcalling’...
  16. PTDNV

    14 loại nhân viên trong công ty, doanh nghiệp

    Có những loại NV sau : 1 . Làm được nhưng không làm 2. Không làm được nhưng sẽ làm 3. Làm được và sẽ làm 4. Không làm được và không làm Tôi xin chia sẻ và cách thức làm việc với từng loại NV trong Doanh Nghiệp của các Anh Chị để cùng tham khảo. 1.1 - Loại NV tham vọng: có 2 trường hợp Tham...
  17. Q

    Thấy gì khi nhân viên mở công ty cạnh tranh với Sếp cũ

    Hiện tượng này không lạ, gần 10 năm tôi đi làm tư vấn thì cả 10 năm tôi đều gặp. Nhưng nó tạo ra ở các sếp cũ rất nhiều kiểu phản ứng khác nhau. Có vị thì tự hào vì “anh em họ trưởng thành dưới sự điều hành của mình, họ vẫn coi đây là mái nhà chung”. Người khác thì nghiến răng tức giận vì “chúng...
  18. Q

    Bạn sẽ đo sự ủng hộ của khách hàng và nhân viên như thế nào?

    Biết công việc của tôi gắn bó với các spa, nhiều người hay nhờ review. Thế nhưng ngành này khá nhạy cảm với sức khoẻ và vẻ đẹp của khách hàng nên không phải spa nào tôi cũng yên tâm để giới thiệu. Tuy nhiên, có một vài spa mà tôi rất tự tin. S. Spa là một ví dụ. Bất cứ ai hỏi tôi, dịch vụ của...
  19. Q

    Nhân viên có quyền được cà cuống

    Với phần lớn công ty SME (Doanh nghiệp vừa và nhỏ) của Việt Nam, ở dạng thức quản lý nhóm nhỏ, chủ doanh nghiệp khi phát hiện vấn đề nhân viên gặp phải thường nhảy ngay vào để giải quyết cho nhân viên. Nhìn theo con đường phát triển nhân sự mang tính dài hạn, việc này khiến nhân viên: 1. Trở...
  20. D

    Để tìm được nhân viên bán hàng thật sự giỏi

    Người bán hàng giỏi là người giỏi lắng nghe. Họ thật sự quan tâm đến người khác. Họ không “chiếm sóng độc quyền” trong cuộc đối thoại. Khách hàng thích họ và muốn giao dịch với họ... Để phát triển lớn mạnh, một công ty cần xây dựng đội ngũ bán hàng xuất sắc, cần thuê được những nhân viên bán...
Top